WoonWest

Genoeg woningen die betaalbaar en van goede kwaliteit zijn: een belangrijke, urgente opdracht van de overheid. Zout draagt met haar kennis van en ervaring bij woningcorporaties en projectontwikkelaars bij aan deze landelijke opgave. Dat doen we via de begeleiding van regionale en landelijke programma's en ook intern bij corporaties zelf. Door als interim manager onderdeel te zijn van het MT, maar ook als adviseur en trainer om de interne organisatie te verbeteren. Zo ook bij corporatie WoonWest.

Adviseur

Annemarie is door WoonWest gevraagd om als adviseur te werken aan de doorontwikkeling van het Klant Contact Centrum (KCC). Wat begon als een vraagstuk rondom team en werkwijze, bleek breder te liggen. Het KCC laat vaak zien waar dingen in de organisatie nog beter op elkaar kunnen aansluiten. Daar heeft ze de focus op gelegd.

In korte tijd is veel beweging gekomen: het KCC staat steviger, er is duidelijkheid gekomen in rollen en werkwijzen en er ligt een stevige basis voor een meer eenduidige en voorspelbare dienstverlening richting huurders. Daarbij is vooral de samenwerking met de andere afdelingen van de organisatie versterkt.

Periode: jan - mei 2026